Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb

Unsere Mission

Wir wollen durch unsere Produktvielfalt und unseren Service unseren Kundinnen und Kunden ein Gefühl der Zufriedenheit und des Glücks bescheren.

Ein weiterer sehr wichtiger Punkt unserer Mission ist jener des Vertrauens. Wenn Sie bei uns bestellen, dann setzen wir alles daran, das entgegengebrachte Vertrauen durch unseren Service und unsere Produkte zu rechtfertigen.

Unsere Vision

Unsere Vision und damit das oberste Ziel besteht für uns von Tirolversand darin, dass wir eine rundum absolute Kundenzufriedenheit gewährleisten. Kundenzufriedenheit bedeutet für uns, dass der Kunde mit seinem Produkt zufrieden ist, vom Service begeistert ist und sich außerdem in guten Händen aufgehoben fühlt. Weil er weiß, dass er mit Tirolversand einen Dienstleister gewählt hat, welchem er vertrauen kann. Danach streben wir Tag für Tag.

Unsere Werte

Wir von Tirolversand orientieren uns an einem bestimmten Leitbild. Wir haben Werte, nach denen wir tagtäglich handeln und auch unseren Kundinnen und Kunden vermitteln wollen.

Hilfsbereitschaft

Für uns ist klar, dass ein guter Service sich nicht nur durch eine sehr gute Beratung auszeichnet, sondern zusätzlich dadurch, dass wir von Tirolversand auch nach dem Kauf für Sie da sind. Wir haben stets ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und Kunden. Egal ob Beratung, Erklärung, Bestellung oder eventuell sogar Reklamation, unsere freundlichen und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bemüht für Sie eine zufrieden stellende Lösung zu finden.

Einfachheit

Die Welt wird immer komplexer, mit ihren Systemen, Funktionen und nicht zuletzt mit ihrer Technologie. Bei Tirolversand gilt deshalb das Stichwort Einfachheit. Für uns ist es wichtig, dass Sie möglichst schnell zum Ziel kommen, dass Sie ohne Irrwege Ihr Wunschprodukt finden und dieses schnellstmöglich erhalten. Aus diesem Grund haben wir sehr viele Wege der Bestellung für Sie eingerichtet. Jeder Mensch ist anders und jeder Mensch kauft anders. Egal ob Telefon, Fax, Brief, Mail oder Online-Bestellung, es ist für jeden das Richtige dabei.

Zuverlässigkeit

Ein besonders wichtiger Punkt, um Ihr entgegengebrachtes Vertrauen zu rechtfertigen, ist Zuverlässigkeit. Zuverlässigkeit ist für uns von Tirolversand nicht bloßes Versprechen, sondern Versprechen und Einhalten. Dabei besteht die Zuverlässigkeit darin nur das zu Versprechen, was wir in eigener Hand haben. Somit können Sie sicher sein, dass wir was wir Versprechen auch einhalten.

Begeisterung

Es ist unsere tiefe Überzeugung, dass wir mit unserem Angebot und unserem Service einen Beitrag für das Wohlbefinden der Südtiroler Bevölkerung leisten, die uns tagtäglich voller Begeisterung für Ihre Zufriedenheit arbeiten lässt. Es ist ein Beitrag der Vielfalt. Neue Produkte, größere Sortimente, alles was das Herz begehrt.