Aus Bozen für Sie da

Unsere Geschichte

Schon von Anfang an war es uns ein großes Anliegen eine Bereicherung für die Südtiroler Handelswelt zu sein. Alles startete mit dem Import von IT-Produkten aus Fernost. Genau diese Erfahrung, die Erfahrung und Expertise im Bereich des Imports und Handels, kam uns im Jahre 2009 zu Gute. Mit dem Beginn dieses Datums riefen wir Tirolversand ins Leben. Damit wollten wir das Produktangebot und die Produktvielfalt in Südtirol um ein Vielfaches erhöhen und der Südtiroler Bevölkerung ein ganz neues Einkaufserlebnis zusätzlich zum stationären Handel bieten.
Schon seit jeher besteht ein traditioneller Handel von Nord nach Süd, bei welchem Südtirol immer eine große Rolle gespielt hat. Auch Tirolversand hält diese Tradition aufrecht. Durch die Zusammenarbeit mit unserem ersten großen Partner Schwab, zur Otto-Gruppe gehörend, importierten wir Produkte von Deutschland nach Südtirol.

Von da an setzten wir alles daran unsere Auswahl an Partnern und damit Produkten laufend zu erweitern, um jeder Südtirolerin und jedem Südtiroler eine noch nie da gewesene Auswahl an hochwertigen Produkten bieten zu können. Sehr wichtig ist uns dabei auch die Rückmeldung unserer Kundinnen und Kunden, an denen wir uns orientieren und die bei uns an oberster Stelle stehen. Jeder einzelne von Ihnen leistet einen wertvollen Beitrag, um unser Sortiment und damit die Warenwelt Südtirols laufend zu erweitern. Durch Ihre Vorschläge und Wünsche können wir unser Angebot stetig ausbauen und neue Produkte sowie Anbieter in unser Sortiment aufnehmen.
Dann freut es uns besonders, wenn wir von vielen zufriedenen Kundinnen und Kunden hören: „Tirolversond isch dor beschte Versond im Lond“, oder auch „bärig, dass man ibor enk so viele Produkte bschtelln konn“.

Erfahrungen unserer Kunden

Bereits mehr als 30.000 Südtiroler Familien haben bei Tirolversand bestellt!

Überzeugen auch Sie sich von Tirolversand!

Was genau machen wir eigentlich, was macht uns aus?

Wir von Tirolversand fungieren seit den Anfängen als Vermittler zwischen den großen Versandhäusern und Südtirol. Dabei verbinden wir unsere Stärken als Kleinbetrieb mit denen der deutschen Großbetriebe. Diese Kooperation ermöglicht eine lange Liste an Vorteilen für Sie. Bestimmt fragen Sie sich zunächst, warum soll ich bei Tirolversand bestellen? Was bietet Tirolversand, was zum Beispiel Möbelhäuser, um ein Produkt unserer großen Palette zu nennen, in Südtirol nicht bieten?

Durch die von Tirolversand erbaute Schnittstelle zwischen Deutschland und Südtirol, gibt es plötzlich Produkte in unserem Lande, die es sonst nicht geben würde. Es entsteht also eine Vielfalt. Warum? Weil die deutschen Versandhäuser normalerweise gar nicht nach Südtirol liefern würden. Grund dafür ist, dass es sich für sie aus Kostengründen nicht lohnen würde, doch durch Tirolversand vor Ort konnte diese Brücke gebaut werden. Bei Tirolversand erwarten Sie folgende Vorteile:

Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis

Es entstehen zahlreiche Preisknaller und ein insgesamt nahezu unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Das ist deshalb möglich, da Tirolversand selbst viele Kosten durch nicht vorhandene Lager- und Ausstellungsflächen einspart.

Immer up-to-date

Wir legen bei Tirolversand besonderen Wert darauf, fortlaufend neue Anbieter und Marken hinzuzufügen, sodass wir immer die neuesten Produkte anbieten können. Zusätzlich werden Sie, sofern sie das wollen, durch einen unserer Newsletter über Neuigkeiten informiert.

Stets für Sie erreichbar

Wenn Sie bei uns anrufen, dann erwartet Sie eine freundliche und engagierte Mitarbeiterin oder Mitarbeiter, ein umständliches Tastendrücken, um überhaupt mit uns ins Gespräch zu kommen gibt es nicht.

Immer eine Lösung parat

Sollte es vorkommen, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es einfach größenmäßig nicht passt, so sind wir stets bemüht eine für Sie zufrieden stellende Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen also auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite.

Vor-Ort-Service

Wir sorgen vor allem durch unseren sehr geschätzten Service vor Ort für Zufriedenheit bei unseren Kunden. Das heißt, dass wir Ware nicht einfach nur vor Ihrem Haus abstellen, nein, wir transportieren sie in den betreffenden Stock, das betreffende Zimmer und auf Wunsch nehmen wir zum Beispiel alte Möbel auch wieder mit. Dabei warten Sie nicht den ganzen Tag zu Hause, ohne zu wissen wann genau wir kommen, sondern wir vereinbaren mit Ihnen gemeinsam einen für Sie komfortablen Termin zu welchem Sie dann Ihre Ware erhalten.

Bequeme Selbstabholung

Unsere zahlreichen Servicepunkte ermöglichen es Ihnen Ihre bestellte Ware in Ihrer Nähe an für Sie flexiblen Uhrzeiten selbst abzuholen. Für Ware mit größerem Volumen, wie z. B. Möbel ist dies nicht möglich.

Zahlung bei Warenerhalt

Als Zeichen des Vertrauens zahlen Sie Ihre Ware erst bei Erhalt.

Hochwertige Qualität

Bei der Auswahl unserer Anbieter achten wir sehr auf die Einhaltung strenger Qualitätskriterien, sodass Sie sicher sein können beim Kauf absolut hochwertige Produkte zu erhalten.

Unser Arbeitsablauf

Transparenz ist uns besonders wichtig. Unsere Kundinnen und Kunden sollen wissen, was genau passiert, sobald sie eine Bestellung getätigt haben. Beantworten wir also die Frage, wie genau Ihre Ware zu Ihnen oder Ihrem nächstgelegenen Servicepunkt gelangt.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, leiten wir diese täglich an unsere Partner weiter. Je nach Lieferzeit erfolgt dann die Lieferung der Ware von Deutschland nach Bozen in unser Zwischenlager. Trifft Ihre Ware bei uns ein, wird sie je nach Zone (wir haben Südtirol in Zonen und Servicepunkte eingeteilt) eingeordnet.

Dann kommt es darauf an, ob Sie bei Ihrer Bestellung einen Servicepunkt für die Abholung ausgewählt oder sich stattdessen für eine private Zustellung entschieden haben. Sie werden von uns telefonisch, via E-Mail oder via SMS kontaktiert, sobald ihr Produkt den jeweiligen Servicepunkt erreicht hat. Sollten Sie sich für eine private Zustellung entschieden haben, so vereinbaren wir gemeinsam einen für Sie passenden Termin, welchen wir genau voraussagen können, sodass sie nicht den ganzen Tag warten müssen.
„Sou oanfoch funktionierts“

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